令人唏嘘,初代AI独角兽要破产了。
10月12日,曾估值10亿美元的Character.AI申请破产重组。如果找不到买家接盘,平台可能最终关停。
Character.AI主打陪伴,有1200万用户,活跃用户平均每天花两个小时与AI聊天。今年8月,Character.AI单月收入甚至达到530万美元。
拖垮Character.AI的是算力成本,它每个月消耗800万至900万美元现金,收入远远不够覆盖。
Character.AI的两位创始人,曾是谷歌最优秀的AI科学家。
其中,诺姆·沙泽尔(Noam Shazeer)是2017年Transformer论文《Attention Is All You Need》的八位作者之一。后来风靡全球的ChatGPT,底层技术就与这篇论文密切相关。
另一位创始人弗雷塔斯(Daniel De Freitas),也来自谷歌。两人曾参与谷歌对话模型的研发,但谷歌出于安全等原因,迟迟不愿向公众开放相关产品。
2021年,两人离开谷歌,创办Character.AI。
2022年9月,Character.AI正式上线。这是一款很容易让人上瘾的产品:用户可以创建自己的AI角色,也可以选择与历史人物、动漫主角、电影明星聊天。
那时,ChatGPT尚未发布,Character.AI很快火了。
上线仅五个月,平台累计产生超过20亿条聊天消息,其中第二个10亿条只花了一个月。2023年5月,Character.AI推出手机App,第一周下载量就超过170万次,其中99%来自自然增长。
硅谷投资人闻风而来。
2023年3月,Character.AI宣布完成1.5亿美元融资,领投方是硅谷顶级风投a16z,公司估值达到10亿美元。硅谷顶级投资人弗里德曼(Nat Friedman)、吉尔(Elad Gil)、SV Angel等也参与了投资。
投资人看到了一个令人兴奋的可能性——AI不仅可以成为生产力工具,还能像游戏和社交产品一样,占据人们大量的闲暇时间。
Character.AI一度做到了。
到2024年,公司累计注册用户超过2亿,月活跃用户达到2000万。这样的成绩,对于一家成立仅三年的创业公司而言,相当惊人。
但转折很快到来。
2024年8月,谷歌突然宣布与Character.AI达成技术授权协议,并将两位创始人以及约30名研发人员招入谷歌,这笔交易的总金额约27亿美元(约合人民币180亿元)。
谷歌并没有整体收购Character.AI,它买了一部分技术,同时将自己最想要的人才带走。27亿美元的相当一部分是收购老投资人的股份,那拨投资人都赚到了。
收购改变了Character.AI的命运。
谷歌带走了研发大模型的顶尖人才,留下的公司则不得不调整方向:不再投入巨资自主训练基础大模型,转向使用第三方模型和开源模型,把资源集中在AI陪伴、互动故事等消费产品上。
此时,ChatGPT等产品已经快速普及,用户能够选择的AI聊天工具越来越多。Character.AI不再拥有早期的稀缺性。
用户也开始流失。2024年,这家公司的月活跃用户曾达到2000万,到今年破产前,已经回落至约1200万。
2025年,Character.AI请来了曾任职Meta、微软和Brex的阿纳德(Karandeep Anand)担任CEO,试图推动商业化。但到了今年9月,阿纳德离职,成为迪士尼首席技术官。
截至9月底,Character.AI约86名全职员工中,已有66人接受了迪士尼的工作邀请。这头AI独角兽,只剩下一个仍有千万用户的平台。
2024年,Character.AI全年收入只有约740万美元;2025年增长到2360万美元。到了今年8月,公司单月收入已经达到530万美元。
乍看之下,这是一条不错的增长曲线,但另一组数字令人咋舌。
2024年,Character.AI每个月平均需要花费约1380万美元购买算力。2025年,这笔开支仍高达每月1000万美元左右。今年前八个月,公司累计支付了5610万美元算力费用,占运营支出的约45%。
2025年Character.AI全年的收入,甚至不够支付三个月的算力账单。
为了活下去,公司开始疯狂降本。
它更换便宜的GPU,压缩模型,削减人员,减少办公费用,将每月运营支出从2024年下半年的约2190万美元,压缩到今年8月的1330万美元。
但这些努力依然无济于事。
截至今年8月,公司一个月收入530万美元,运营支出却有1330万美元,月度亏损仍高达800万至900万美元。
根本原因在于,AI陪伴与传统互联网生意有着本质区别。
用户每说一句话,后台都需要调用模型进行计算。聊天越久,产生的消息越多,算力开支也随之增长。用户越沉迷,平台可能越亏钱。
数伴科技创始人李巍佳长期体验过Character.AI。他告诉铅笔道,这类产品要建立可持续的商业模式,首先需要解决记忆问题。“没有记忆,这个角色聊天就建立不起来稳定的关系,用户过来基本就是尝个鲜。”
Character.AI后来也意识到了这一点。
今年5月,它上线Story Memory,让用户保存重要经历;7月又推出Lorebook,帮助AI记住角色、地点和故事背景。
然而,增加这些功能,算力开销更大。
李巍佳认为,AI陪伴的商业路径应该是:首先通过聊天建立情绪联系,再利用长期记忆积累关系,最后围绕这种关系销售更多内容、服务,甚至个人Agent。
就像《王者荣耀》,玩家可以免费玩游戏,但会为英雄、皮肤等虚拟商品付费。厂商卖的不只是游戏时间,还有用户对角色的喜爱以及持续的游戏体验。
AI陪伴也可能如此。用户可能愿意为喜欢的AI角色购买声音、形象、故事、虚拟礼物,或者让这个角色陪伴自己进入其他应用场景。
不过,关系建立得再深,也不意味着一定能赚到钱。这道题直到破产,也没有解开。
Character.AI破产后,一个意想不到的买家出现了:迪士尼。
迪士尼愿意支付2000万美元,获得Character.AI部分知识产权的永久、非独占许可,同时聘用相关技术人员。
但迪士尼并不准备买下整个App,也无意接手平台的私人聊天数据。
颇有戏剧性的是,一年前,迪士尼还曾向Character.AI发出停止侵权函。
原因很简单,Character.AI平台上出现了大量未经授权的迪士尼、漫威、皮克斯以及《星球大战》角色。
那时,Character.AI需要借助这些知名人物吸引用户。如今,真正拥有这些IP的人,反过来准备拿走它的技术。
这一幕揭示了AI陪伴行业另一层困境。
Character.AI虽然拥有大量用户创造的虚拟角色,但其中许多热门人物并不属于平台。角色越知名,背后的版权往往越值钱。
相比之下,迪士尼不缺角色,更不缺粉丝。
米奇、漫威超级英雄、皮克斯人物背后,是电影、游戏、乐园、玩具等成熟的商业体系。如果未来能够将AI交互技术与这些角色结合,迪士尼就有机会开发新的互动娱乐产品,并在已有消费渠道中变现。不过,迪士尼尚未披露此次授权技术的具体用途。
李巍佳告诉铅笔道,数伴与一些IP版权方接触时发现,优质版权方对AI授权普遍非常谨慎。“重要的东西不会轻易授权出来,不重要的东西大家其实都有。”
换句话说,对于没有自有IP的AI陪伴公司,想做出一个拥有大量粉丝、又能长期赚钱的虚拟角色,并没有想象中那么容易。
而随着行业进入商业化阶段,另一种公司开始受到关注。例如Character.AI的竞争对手Chai AI。
Chai同样经营AI角色聊天产品。根据其CEO 博尚(William Beauchamp)近日披露的数据,公司目前的年收入已经达到1.2亿美元。
Chai汲取了Character.AI的教训,开始主动放弃一些低收益用户。
博尚举了一个例子:在某些地区,用户每消耗1美元算力,却只能创造0.1美元收入。Chai决定将更多资源投入能够覆盖算力成本的用户群体,而不是一味追求用户规模。
与此同时,安全和合规也开始成为无法回避的成本。
就在Character.AI破产后,10月14日,美国40个州的总检察长向破产法院提出要求,希望确保平台上大量用户,尤其是未成年人的私人聊天记录,在资产出售过程中得到保护。
对于传统互联网公司,用户数据往往是最有价值的资产之一。
但对于AI陪伴公司,这些包含大量私人情绪、个人经历甚至敏感信息的聊天记录,也可能成为买家不愿承担的法律风险。
回头看,Character.AI的结局尤其令人感慨。它证明了人们愿意每天花两个小时与AI聊天,却始终没能证明,这两个小时究竟能赚多少钱。
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