震惊业界 Block一次裁掉4000名员工：当全球智能危机提前上演

撰文：0xjs@金色财经

2026年2月26日，由推特创始人Jack Dorsey创立的支付科技巨头Block（前身为Square）宣布了一项震惊业界的决定：

裁员超过4000人，几乎占其员工总数的一半，将团队规模从超过1万名缩减至不到6000名。

这一消息迅速推升了公司股价，盘后涨幅超过24%。表面上看，这似乎是科技行业又一轮“瘦身”行动，但深入剖析Block的财务现状，我们会发现这并非出于财务困境，而是公司主动拥抱AI以提升效率的战略选择。

然而，如果借用近期备受关注的《2028全球智能危机》一文的思想框架来审视，这一裁员事件或许预示着更广泛的经济风险：AI对人类智能的取代可能引发连锁反应，导致就业危机和消费经济的崩盘。

Block财务现状：强劲增长与盈利能力提升

Block公司的财务表现可以用“稳健且乐观”来形容。根据最新发布的2025年第四季度财报，公司实现调整后每股收益（EPS）0.65美元，营收达到62.5亿美元，毛利润同比增长24%至28.7亿美元。全年毛利润超过103.6亿美元，同比增长17%，这得益于其核心业务——Square支付平台、Cash App移动钱包以及Afterpay分期付款服务的强劲表现。公司在比特币营收方面也表现出色，第三季度比特币收入接近20亿美元，占总营收的三分之一。

展望2026年，Block的管理层进一步上调了业绩预期：预计毛利润将达到122亿美元，同比增长18%；调整后运营收入32亿美元，利润率达26%；调整后每股收益3.66美元，同比增长54%。

这些数字远超分析师的共识预测，显示出公司对未来增长的信心。公司流动性充裕，年末持有92亿美元现金储备，并继续回购股票（第四季度回购11.9百万股，价值7.9亿美元）。总体而言，Block并非处于财务压力之下；相反，它正处于盈利能力加速提升的阶段，2025年全年利润达13亿美元。

从业务结构看，Block的增长引擎主要依赖于数字化支付和金融服务的扩张。Cash App的用户活跃度超出预期，而Square的商家工具在小企业市场保持领先。这些因素支撑了公司的高估值，尽管过去一年股价下跌16%，但裁员公告后市场反应积极，反映投资者对成本优化的认可。

为何裁员近一半员工？AI驱动的效率革命

尽管财务数据亮眼，Block仍选择大幅裁员，这并非孤例，而是科技行业AI转型浪潮的缩影。

Block CEO Jack Dorsey在股东信中明确指出：“智能工具改变了构建和运营公司的方式。我们内部已经看到这一点。一个更小的团队，使用我们正在构建的工具，可以做得更多、更好。而且智能工具的能力每周都在加速复合。” 首席财务官Amrita Ahuja补充道，此次裁员旨在“以更小、更高效的团队，使用AI自动化更多工作，从而更快行动”。

本质上，这次裁员是Block从传统人力密集型模式向AI原生（AI-native）结构的转变。公司预计此举将产生4.5亿至5亿美元的重组费用，主要用于遣散费和股权加速归属，但长远来看，将显著降低运营成本，提升利润率。

Dorsey甚至预测，大多数公司将在一年内效仿，因为AI的采用将重塑劳动力结构。这与Block的业务高度契合：作为一家fintech公司，它可以通过AI优化支付处理、风险评估和客户服务，减少对人工的依赖。

从更广的行业视角看，这次裁员反映了AI对白领工作的渗透。Block并非第一家如此行动的科技巨头——类似地，Elon Musk的Tesla和Meta也通过AI驱动的精简实现了效率跃升。但Block的规模（近一半员工）使其成为标志性案例，预示着AI可能加速“无摩擦”经济的到来。

当《2028全球智能危机》提前上演：从Block裁员看潜在宏观风险

如果仅从Block的个案看，这次裁员似乎是积极的战略调整。但如果借用Citrini Research于2026年2月发布的《2028全球智能危机》一文的思想框架，我们会发现这可能只是冰山一角。该文是一个假设性思想实验，从2028年的视角回顾AI引发的经济危机，核心在于“AI效率悖论”：如果AI的乐观预期完全实现，它反而可能引发灾难。

文章提出，AI代理（Agentic AI）将大规模取代白领工作，导致“智能溢价”消失。中产阶级的收入来源——依赖知识和判断力的岗位——将被自动化取代，形成“智能置换螺旋”：企业采用AI提升生产力，裁员增加；失业者消费下降，挤压企业利润；企业进一步投资AI以降低成本，导致更多失业。这最终制造出“幽灵GDP”：经济产出表面激增，但机器不消费、不购房、不旅游，导致占美国GDP 70%的消费经济崩盘。

Block的裁员完美契合这一逻辑。作为AI的早期采用者，Block通过自动化工作（如数据分析、客户支持）实现了“更小团队做更多事”，但这也意味着4000多名员工的收入中断。如果类似行动在全球科技、金融和SaaS行业扩散（如文章预测的旅遊平台、保险中介崩塌），失业潮将波及中产阶级，引发需求萎缩。Block自身业务依赖消费（如Cash App的转账和Afterpay的分期），如果消费者收入锐减，其增长引擎也将熄火。

文章还警告，AI消除“商业摩擦”（如自动比价、取消订阅）将摧毁依赖信息不对称的产业。Block的支付生态虽受益于AI优化，但如果消费者AI代理普及，其手续费模式可能面临压力。更极端的情景是，股市在AI泡沫破灭后崩盘，失业率飙升至10%以上。Block股价的短期上涨，或许正是文章所述的“初期繁荣”阶段，但长期风险不容忽视。该文虽是情景推演，却在发布后引发美股抛售，道琼斯指数下跌800点，凸显市场对AI下行风险的敏感。

结语：AI的双刃剑与人类的适应

Block的裁员事件展示了AI如何在财务强劲的公司中驱动变革，但也敲响了警钟。

正如《2028全球智能危机》所警示，如果AI取代人类智能的速度超过社会适应能力，我们可能面临前所未有的危机。政策制定者需考虑全民基本收入或再培训计划，而企业如Block应平衡效率与社会责任。

面对AI智能时代，我们每个人都要扪心自问：未来怎么办？

哪些是AI难以复制的技能？更主动的提前做好准备。当《2028全球智能危机》推演成真，尚有一技傍身。

附Jack Dorsey公开信：

今天，我们将做出公司历史上最艰难的决定之一：我们将裁员近一半，从超过10,000人缩减到不足6,000人。这意味着超过4,000名员工将被要求离职或进入协商阶段。我会坦诚地告诉大家发生了什么，为什么会这样做，以及这对每个人意味着什么。

首先，如果您是受影响的员工之一，您将获得20周的工资，外加每年1周的工龄工资，截至5月底的股权，6个月的医疗保险，您的公司设备，以及5,000美元的过渡补助，用于帮助您度过这段过渡期（如果您在美国境外，您将获得类似的帮助，但具体细节将根据当地规定而有所不同）。我希望您首先了解这一点。无论您是被要求离职、进入协商阶段还是被邀请留下，今天都会通知所有人。

我们做出这个决定并非因为公司陷入困境。我们的业务发展强劲，毛利润持续增长，客户数量不断增加，盈利能力也在不断提升。但情况已经发生了变化。我们已经看到，我们正在开发和使用的智能工具，加上规模更小、层级更扁平的团队，正在催生一种全新的工作方式，从根本上改变了公司建设和运营的模式。而且这种趋势正在迅速发展。

我面临两个选择：要么在数月或数年内逐步裁员，让这种转变自然发生；要么坦诚面对现状，立即采取行动。我选择了后者。反复裁员会打击士气，分散注意力，并损害客户和股东对我们领导能力的信任。我宁愿现在就采取果断而明确的行动，从我们坚信的立场出发，而不是缓慢地裁员最终却得到相同的结果。规模更小的公司也让我们有空间按照自己的方式发展业务，而不是不断地应对市场压力。

如此大规模的决策固然存在风险，但原地踏步同样充满风险。我们已经进行了全面评估，确定了未来业务稳定增长所需的人员和岗位，并从多个角度对这些决策进行了压力测试。我承认我们可能在某些方面犯了错误，我们也预留了灵活性来应对这些错误，并确保为客户做出正确的选择。

我们不会突然将任何人从 Slack 和电子邮件中移除，假装他们从未存在过。沟通渠道将保持开放至周四晚上（太平洋时间），以便每个人都能好好道别，并分享任何想说的话。我也会在太平洋时间下午 3:35 主持一个视频直播，向大家表示感谢。我知道这样做可能会让人感觉有些尴尬。但我宁愿这种略显尴尬但充满人情味的方式，也不愿显得冷冰冰、效率低下。

对于即将离开的各位……我感谢你们，也为让你们经历这一切而感到抱歉。是你一手缔造了今天的公司，这一点我将永远铭记于心。这个决定并非否定你的贡献，你未来在任何组织都会是不可或缺的一份子。

对于那些留下来的人……这是我做出的决定，我会承担责任。我希望你们能与我携手共建。我们将以智能为核心打造这家公司，贯穿我们所做的一切，包括我们的工作方式、创造方式以及服务客户的方式。我们的客户也会感受到这种转变，我们将帮助他们顺利过渡：迈向一个未来，在那里，他们可以直接利用我们的功能，通过我们的界面构建自己的功能。这就是我现在关注的重点。