自传“币安人生”发布 CZ披露自己七方面、72条处事原则

按：币安创始人赵长鹏（CZ）新书《币安人生》近日发布。在书的结尾，CZ总结了一些他的行事原则与做事方式。

赵长鹏从思维方式、团队、生意与合作、沟通、产品、公共关系以及休闲生活等七大方面详细阐述了这些处事原则。

以下为原文：

思维方式

1. 别浪费时间

时间是最有限的资源，必须善用。管理时间的关键，不在于做什么，而在于不做什么。你不必列待办清单，真正重要的事自然会凸显出来。你需要一份 “不做清单”，否则时间会在不知不觉中被消耗。不开长会，不搞 “认识一下”“探索合作” 这类寒暄式见面会。人类 80% 的沟通都是八卦，直接砍掉。不说废话，不必讲 “我长话短说”，直接开门见山。不客套寒暄，有话直说，直奔主题。每场会议都要有明确目的：你想要什么？会议默认只开五分钟。不写长文，不做 PPT，列几条要点、画个柱状图就足够（就像这份文档）。时间这一原则，和其他很多原则都相通。不追那些听起来高大上的合作，先做容易落地的事。尽早拒绝，对双方都节省时间。我做业务偏被动，别人主动来找我，事情反而成得快。减少社交，朋友重质不重量。我不看电视、新闻、体育赛事，也不听歌。我对时间抠得极紧，甚至有人说我没礼貌。没关系，我要的不是礼貌，是效率。时间远比金钱珍贵。当你真正开始珍惜时间，成功与财富自然会来。微小的改变，长期坚持，差距会无比巨大。

2. 别只盯着钱

太多人拼命追钱，反而得不到。不要追钱，要创造价值。你能创造 10 分价值，只拿走 8 分，长期坚持，财富会多到难以想象。如果你只拿 5 分还能把事业做大，钱会来得更快。赚钱不是靠一单生意挣到最多，而是每次都留些余地，让别人愿意一直和你合作，长期下来才赚得更多。

3. 让有限的资源发挥价值

世上很多东西都是有限的：健康、精力、人脉（团队、朋友、家人）、时间，大多难以无限扩充。你只能节约使用时间与健康。人脉方面，靠打造强团队来放大价值，这通常也是领导者最核心的能力。朋友不必多，深交无几人即可。我不是人脉中心，也维护不了太多关系，太耗时间。我会保留几位 “枢纽型” 朋友，他们人脉广，我需要牵线时找他们就行。你可能发现，钱不在这份清单里。钱并非有限资源，不必看得太重。树立好信誉，钱自然好赚。

4. 守住底线

道德红线，绝对不能碰。触碰了，早晚要付出代价。对待用户，永远做正确的事，而不是容易的事。保护好用户，你的成功（与财富）会超乎想象。

5. 公平待人

这一原则适用范围很广，涵盖个人关系、同事相处、商业合作。我坚信待人要公平，不占人便宜，也不让别人占自己便宜。说起来容易做起来难。人都有主观偏向，会偏袒自己。你必须克制，尽量客观。反过来，面对强势的人，也不要过于软弱。把握不好这个平衡，就走不远，所以必须学会。

6. 建立长期、双赢的关系与合作

“长期”“双赢” 早已被说滥，但我始终坚信。成功是长期积累而来的，想要维持健康的长期关系，就必须实现双赢。一笔合理的交易，必须让双方都获益。永远要想清楚：对方想要什么？一厢情愿的合作无法长久，你只能不断寻找弱势新伙伴，投入产出比注定为负。短期收益通常很小，我反对只追求短期赢，它会抹杀长期价值，分散你的精力，让你无法聚焦长远。短期项目本身也耗时间，隐性机会成本极高。聚焦长期，争取更大的胜利。玩 “无限的游戏”（推荐阅读西蒙・斯涅克《无限的游戏》）。我所说的 “短期赢”，指的是一次性利益，而非一步步积累、最终成就大事的小胜利。后者至关重要。

7. 专注

成功不在于你做多少事，而在于你在少数几件选中的事上做到多好。只有专注，才能做深做透，排除一切干扰。我没什么爱好，每天运动 30 分钟，也没有太多需要打理的事物，只专注于时间成本低的事。除了币安，我几乎不做其他事（本文写于 2022 年）。不像有些极为成功的人身兼数家公司 CEO，我基本不涉足其他生意，也不做分散投资（这对多数人或许不合适，但对我有效）。这样做的风险是视野可能过窄、错失机会，但在如今信息爆炸的时代，这种情况很难发生。

8. 远离“有毒”的关系

那些不道德、难缠的人，与你价值观和使命相悖的人，还有极度耗费你时间的人，果断请出你的生活。其中 “耗时间” 的人最容易被忽视。还有一类 “维护成本高” 的人，总需要你关注、为小事闹情绪、找你聊天、反复寻求认可。这类人本身并无过错，但我（CZ）应付不来。我只和省心、自信的人打交道。还有话多、爱闲聊的人，这也没错，但我没空闲聊，这类人我也会避开。后面沟通部分还会提到。

9. 正面心态

生活中谁都会遇到坎坷，无论是家人、朋友还是工作。积极正面的心态，往往能带来更好的结果。具体原因我说不清，但世界就是如此运转。有句话我记了很多年，一直很受用：问：“人生走到谷底该怎么办？”答：“继续走，就能走出来。”此外，只要你坚信自己在做正确的事，负面声音自然会淡化，你会拥有一股正向力量。这也是坚守底线的一大好处。

10. 自己扛事

心态正确，是成功的前提。对自己的工作负责，并且抱有自豪感。不要只是 “完成任务”，要 “当成自己的事”。不要只想着砌墙，要想着你在建造一座教堂。如果你不觉得自己在 “建教堂”，那就该换一份工作。多想一步那些没人提及、但你能主动完善的事，把事情做得更好。对结果全权负责，成败都一力承担。真正拥有这种心态，工作会做得格外出色，晋升也会更快。

11. 不停地学

世界在不断变化，你必须跟着学。读书、在不同城市生活，建立完整的世界观。我很少看新闻和短文。我觉得十分钟的短文容易让人浅尝辄止，看完就忘。书籍内容更深刻，有逻辑、有案例。一口气读上八小时，真正的新知识会留在脑海里。我认为读书是自我提升回报率最高的方式。我每年会买大约三百本书，但不会全部读完，一年完整读完的大概八十本。我每天尝试写点东西，博客或文章（就像这篇）。写作能帮我梳理思路，让想法更清晰，写作本身就是思考。

12. 做早期参与者

我愿意尝试新事物，下载新应用、新工具，也经常推动币安使用新工具。我读书，也不断把新原则应用到币安。这也是我早早进入区块链领域的原因 —— 它是与金钱相关的新技术。早期参与者往往能获得指数级回报，同时只需承担有限风险。只要控制好下行风险，就能兑现指数级收益。做一个先行者。每个人都可以在某一领域成为早期参与者。比如有人喜欢刚上映就看电影，那就是电影领域的尝鲜者。我一般等朋友推荐再看。显然，早看电影对人生没多大意义。要选择有影响力的领域，成为那里的先行者。

13. 看懂这个世界

你想成点事，就必须懂世界如何运转。想了解人类社会的运行，可以读《人类简史》。我们活在一个人造世界里，每个人心中的世界都不同，相当于活在不同维度。你必须理解他人的认知。不要非黑即白地看问题，世界很少是二元对立的。很多人把世界想得太简单，很难获得成功。看得更深一点，现实中大多数事都是渐变的。找到平衡点往往才是关键，比简单的 “是 / 否” 更有效。比如，有人天真地认为所有规则都是好的。规则是人定的，未必全都正确。可以读读《论法律》（1850 年）、《一课经济学》这类书籍。敢于质疑世界。世界正是由那些不迷信 “常识” 或 “规矩” 的人推动构建的。没错，火箭不一定用完就扔，可以返航着陆回收；汽车就算只能走铺装路面，也依然有用；地球不是平的；货币不该是无限供给的资产。同时也要理解世界的局限性。我们并不活在完美世界里。不要打赢不了的仗，绕开它，换个方向，做其他事。这世上能做的事还有很多，聚焦你能做出的积极贡献。

14. 别被标签糊弄

人喜欢贴标签，以此理解和适应世界，但标签也常常误导我们、限制思维。你要穿透标签，理解第一性原理，也就是事物的本质与运行逻辑。比如，一提到 “公司”，你可能想到忙碌写字楼里的上班族。但公司究竟是什么？是那张注册文件？是办公室？是员工？是产品？如今，一群人可以协同工作，无需注册公司、没有实体办公室，甚至没有中央指挥，依然能高效合作，拥有合理的激励机制。再比如，钱是什么？我见过无数关于 “什么是钱” 的争论。“政府发行的才是钱”“不能付账单就不是钱”“比特币不是钱”。我根本不在乎比特币能不能被称作 “钱”，我只关心它是否有用、有价值、有流动性。我们谈论的 99% 的事物都是标签。职位、排名、公司，甚至国家，都是人类发明的概念（或标签）。看透它们，抓住本质。

15. 硬规则

世上有些硬规则。以头撞墙，必然自讨苦吃；伤害他人，必有后果；丢掉信誉，日后难以融资、难以成功。这些都是人生铁律，必须尊重。

16. 要有全球眼光

币安是全球分布最广的组织之一。此前从未有任何组织，在用户、团队、思维层面达到我们这样的全球化程度。这赋予了我们他人没有、甚至无从知晓的优势。我们可以在全球招募人才，团队天然覆盖所有时区。我们实行远程工作，大家不必通勤奔波，每天节省一到两小时。我们在 180 多个国家同步发展，既本地化又全球化，好处数不胜数。挑战同样存在。沟通方式各异，后面会提到；文化不同，他人对世界的理解也不同。如果你无法接受别人与你想法不同，那币安可能不适合你；如果你喜欢探索不同文化、不同思想，那币安会非常适合你。很多人自以为思想开放，能包容全球文化，直到与人发生争执，便觉得 “对方就是愚蠢”。务必警惕这一点，试着真正建立全球视野。可以阅读《文化地图》。另外要注意，很多标签在不同地区含义不同。比如在中国，一年转出等值 5 万美元以上的货币会受到管制；在世界很多地方，娶四位妻子是合法且正常的。类似例子还有很多。我们都生活在地球这颗小行星上，国家边界是人为划分的。一定要拥有全球观。

团队

17. 团队大于个人

在一支糟糕的团队里，个人再优秀，也很难获得满意的结果。反之亦然，一支优秀的团队，即便成员表现吃力，整体成果通常也不会差。团队利益优先，对每位成员长期而言也是最优选择。短期你可能需要 “为团队牺牲”，但长期你一定会获益。

18. 常轮换团队

不要让组织僵化。给新管理者更多成长机会，快速调整 “放错位置的人”（这或许会带来新问题，但依然必要）。团队结构决定系统架构，可阅读《团队拓扑学》。我们不希望软件僵化，团队结构也需要定期调整。

19. 内部竞争并非坏事

外部竞争始终存在，内部适度竞争是好事，只要保持专业度即可。

20. 有序的混乱也是一种秩序

这有些反直觉，难以简单说明。看 “混乱” 与 “有序” 两个极端，完全混乱肯定不行，这很好理解。很多人认为组织越有序越好，我不认同。清晰的秩序确实好处多：权责分明、减少重叠与浪费、通常更高效。但多数人没有意识到：过度有序往往只能让组织高效做好一件事。过于僵化的秩序反而有害。世界在变化，结构死板的组织适应成本更高。我们所在的行业还很年轻，世界变化极快。结构僵化的组织，创新更少、内部竞争不足、晋升机会也更少。这并非说 “混乱” 一定好。平衡点在哪里？我们身处不断变化的世界与新兴行业，重新定义了总部、公司、团队甚至金钱等传统概念。我们实行全球远程办公，很多传统结构并不适用。同时，我们在很多方面又必须严格管控。我们处理用户的资产，安全、合规、道德、中立都必须严守。我们在监管环境中运营，合规至关重要。一个 “有序的混乱” 环境，需要最优秀、有热情、有责任心的人才。如何找到平衡是持续的挑战。关键在于：混乱有时也是一种特色。

21. 多做本地团建

争取每月一次，实际因安排问题通常每两月一次。一起吃饭是最好的团建方式，简单又有效。就在本地开展，跨部门组织。我不赞成为了团建飞来飞去，差旅成本高，时间成本更大。我不想让人觉得我们只是带人到处 “玩”。对于确实分散的小团队，每 18 个月举办一次大型团建可作为特例，最好结合已有出差或活动安排。

22. 给反馈

我随时随地直接给出反馈，私下或在大群都可以。这是从网飞那本书《不拘一格》中学来的。其实我更喜欢在大群反馈，这样其他人也能学到，我不必重复多次。很多人第一次收到这种反馈会惊讶，但很快就会习惯。我给出反馈都是出于好意，为了解决问题、把事情做得更好。我希望在币安建立坦诚反馈的文化。我认为 99% 的人给他人的反馈都不够充分。远程工作中，我们看不到线下会议的肢体语言，因此必须依靠直接、坦诚的反馈来弥补。桥水基金（瑞・达利欧）的 DOT 反馈系统我很喜欢，未来我们会想办法应用。

23. 口头表扬不多

如果你工作出色，可能会听到别人说 “干得好，太棒了”，我很少这样说。反过来，如果做得不好，被我看到，你大概率会听到我的批评。我的理由是：

• 我们标准很高，追求卓越，好结果本应是常态。为每个 “小” 成就大肆宣扬，等于降低标准。

• 远程工作中，我无法看到所有团队的成绩，无法面面俱到。只表扬一部分、忽略另一部分，容易让人心理失衡，或觉得我有偏向。

• 成就感应源于内心。我做好一件事，内心的奖励已足够。

• 不够高效。事情完成后，就该聚焦下一个目标。

我并非说这是好方法，只是我的习惯。我觉得 “胡萝卜加大棒” 更好，但尚未想清楚在分散环境中如何高效给予 “胡萝卜”。不同文化对此期望不同，《文化地图》讲得很清楚：美国人通常是 “夸赞文化”，亚洲人更多是 “批评文化”，欧洲人居于两者之间。更高效的方式是在下次考核时调整薪酬。所以我也会给 “胡萝卜”，只是嘴上说得少。自第一版发布后，我收到很多反馈说这样不好，我也不反对。

24. 上报问题 vs 传闲话

上报问题是正常的，但要讲究方式。传闲话是指你私下和我一对一抱怨他人，却不告知当事人。传闲话不可取，我不会处理，直接忽略。事实上，这么做会让我对你留下负面印象（而非被抱怨者）。上报问题应约一场三人会议：我、你、你想反馈的对象。这样我能同时听取双方说法。更重要的是，这会迫使你在找我之前，先与对方坦诚沟通一次。上报问题只需开一次会，而处理闲话需要多场一对一沟通。你知道我对时间的态度。请上报问题，不要传闲话。这很难做到，但能以专业方式表达对他人或某事的不满，是成功的关键技能之一。不软弱、不强势，找到平衡点至关重要。

25. 招聘

团队对成功至关重要。事实上，对多数成功人士而言，他们最大的贡献就是吸引一群才华横溢、有热情的人，并让他们高效协作。我认为这是我对币安最大的价值。招聘在这一过程中显然至关重要。

• 招有热情的人。热情是我最看重的特质之一。我们实行远程工作，无法（也不该）微观管理。没有热情的人会偷懒，最终被淘汰。要雇佣那些心怀使命、想 “建教堂” 的人。

• 使命比金钱重要。不招对薪水和待遇斤斤计较的人。这类人很少以使命为驱动。薪酬应公平合理。招聘阶段就过分讨价还价的人，通常也是 “高维护型” 员工。你知道我对这类人的看法。

• 招有进取心的人。招能在岗位上成长的人，而非只 “做过、懂行” 的人。过往经验在很多场景有帮助，在合规等岗位甚至是前提，但后者容易陷入思维定式，被过往经验束缚。

• 招实干家，不招空谈家。招既能干又会表达的人，而非只会说不会做的人。能干但不善表达的实干家也有局限，在狭窄技术领域或许可行，但团队中这类人不能过多。

• 不看重头衔。不招特别在意头衔的人。这不会一票否决，但绝对不是好信号。

• 招能做你上司的人。永远招最优秀的人。想要赢，你必须成为强队的一员。招比你强、和你相当、甚至能做你上司的人。招一个能做你上司的人，是职业生涯进步的最佳方式之一，也体现你的成熟度。

• 有疑虑，就不录用。如果招聘过程中你有任何疑虑，就不要录用。面试时的小疑虑，未来总会变成大问题。

26. 别试图激励没自驱力的人

这就像拖死马，不可能做到，也毫无价值。那些与你使命、价值观相悖，不认可你的领导，或是单纯懒惰的人，你无法激励他们，让他们去别处发展。人要么有自驱力，要么没有，只和有自驱力的人共事。我们实行远程工作，懒人容易摸鱼，因为没人时刻监督。但这也是好事，人可以摸鱼一天、一周甚至一个月，但几个月后拿不出结果，自然会暴露。远程反而更容易发现这类人，一旦发现，尽快让他们离开。我不搞动员演讲，我认为那只是短暂刺激，无法长久驱动。

27. 以身作则

努力工作，坚守价值观，以身作则。人们看你怎么做，而非听你怎么说。

28. 永远不要微观管理

微观管理比你亲自做更费时间。如果你需要微观管理一个人，那就该让他离开。

29. 招聘看资历，之后看成果

用 “工作年限” 筛选应聘者，一旦入职，就用成果衡量表现。

30. 淘汰末位

我信奉 “末位淘汰”。我看过很多反对强制分布、反对制造内部竞争的言论，我并不认同。根据我的经验，高绩效者喜欢与高绩效者共事。一群高绩效者配合默契，工作本身会让人上瘾。如果混入低绩效者，整体效率会被拖垮。请走末位员工。我也认同《不拘一格》书中所说 “团队不是家庭”。听起来不舒服，但组织与家庭确实不同。我们彼此关心，但不会带着低绩效者前行，这对团队其他成员也不负责任。

31. 用产出当目标

用产出指标（用户、收入、市场份额）衡量，而非投入指标（任务、功能、会议、工时）。

32. 别把目标太当回事

目标与目标设定存在很多潜在缺陷，很多人都有论述，我不细说，比如无法达成时的挫败感、轻松达成后不再努力、方向僵化等。我对目标最大的意见是：

• 目标永远不够精准或科学，基本靠估算。我们所在行业市场变化极快。

• 讨论目标太耗时间（成本极高）。

因此，设定一个目标，朝着它努力，达成后再定新目标。不必过分较真，不必钻牛角尖。举个例子，币安初创时，我们设定目标：三年内成为全球前十交易所。结果五个月就做到全球第一，我们依然没有停下脚步。

33. 容忍失败，但不是所有

失败你常听到 “我们容忍失败”，又听到我们强调 “问责制”。两者是什么关系？冲突吗？我认为问责是任何成功团队的关键。所以复盘时我常问 “责任人是谁”，且必须是具体人名，而非团队或小组。这容易被误解为 “不容忍失败”，甚至 “甩锅文化”。我对失败的看法更细致：我能接受某些类型的错误，但并非全部。我能接受诚实、努力、主动承认的错误。我很少处罚为诚实错误担责的人。我不能接受掩盖错误、糊弄了事、推给团队或离职人员的行为。你越掩盖，我越要追查到底。我也不能接受完全疏忽、漠不关心、对情况一无所知、无所作为的人，不能接受因懒惰犯下的错误。努力工作、全力以赴、透明负责，就不必害怕。

生意与合作

34. 让生意简单点

变量过多的复杂合作容易告吹，签了合同也难推进。复杂合作难以理解，容易产生误会，总有一方觉得在某些方面吃亏，想要修改。让合作简单明了：甲方付出什么、获得什么；乙方付出什么、获得什么。

35. 早点对无用合作说“不”

太多人把时间浪费在无用的 “合作” 讨论上。心智被这些事占据，就没空思考真正有价值的合作。

36. 快速推进，或者放弃

要么快速推进，要么尽早拒绝，两种选择都可行。最差的就是拖延。想法拖延的机会成本高得离谱，它占据你的大脑，让你无法做其他事。如果事情推进太慢，就放弃，不值得继续，向前看。这尤其适用于商业合作。如果对方推进太慢，或合作过于复杂难以敲定，最好及时停止，避免后续麻烦。

37. 拒绝独家

长期、双赢的合作不需要独家条款。要求排他性的人，通常对自身竞争力或能提供的长期价值缺乏信心。这类合作或许适合短期（或一次性）补偿方案，但你知道我的观点：别在短期合作上花太多时间。世界变化太快，不要把自己锁死，你无法预测未来。不签独家合同，不束缚自己，也不指望束缚别人。

38. 始终要有终止条款

合同里永远要有终止条款，必须拥有退出非双赢关系的方式，永远保留选择权。很多人签合同时只考虑乐观情况，这是错误的，要考虑最坏情况，这才是合同的意义。

39. 始终有限责任

永远不签可能导致巨大或 “无限” 责任的合同。签合同时，要考虑极端最坏情况，而非 “正常 / 最佳” 情况。

40. 没有特例

永远不给某个客户他人没有的特殊待遇，永远平等对待所有客户。

41. 被动做业务拓展，做能成的合作

我（CZ）在业务拓展上通常比较被动，生活中大体也是如此。人们常不理解这一点，或不知道如何运作。不要把这与热情混淆。我对所做的事充满热情，但在主动接触他人、建立商业合作上，采取被动方式。我不追光鲜亮丽的合作。做业务时，我通常不主动争取大客户或大伙伴，花大量精力教他们了解加密行业、手把手帮他们走内部法务与董事会审批，转化周期太长。他们还常要求不对等条件，投入产出比低。相反，我喜欢与主动找上门的顶级公司合作。他们本就有意进入加密领域、想与我们合作，我们只需敲定方式与条件，投入产出比高得多。就算他们不是苹果或谷歌这样的巨头，只要我们持续积累小胜，大伙伴早晚会主动找上门，大多是 “水到渠成”。其他例子：我不会浪费时间试图说服对加密有偏见的人，比如沃伦・巴菲特。我选择与想学习的人交流，哪怕他们没那么有名。我不会去对加密持负面态度的国家或地区，我会帮助那些愿意接纳加密的地方，哪怕是小国。核心就是：做我们能敲定落地的合作。不要把这与 “短期思维” 混淆。这些容易落地的合作，即便伙伴不是全球最知名的十家公司，也依然是长期合作。这一做法有几点需要注意：

• 我们必须足够优秀，别人才愿意主动找我们。幸运的是币安如今具备这一条件，我们必须保持。币安成功之前我就是这种心态，成功后效果自然更好。

• 我们需要善于筛选。如今找上门的合作很多，尤其以币安如今的地位。选出最优合作并非看上去那么容易。同样，快速抓住合作核心是我常用的方法。

• 即便如此，我们有时仍需主动出击，以防对方也是 “被动” 心态。主动联系时要具体明确，如果对方没有回应，就知道他们不感兴趣。

生活中也是如此，我不会刻意去见某位名人，只与主动找我的人互动。

沟通

42. 尽早并频繁说 “不”，省时间

节省时间最有效的工具就是拒绝。有人想讨论一项 “重要” 但模糊的合作，我拒绝。有人请我见某位大人物，但没有明确目的，我拒绝。有人请我看艺术展，我拒绝。有人请我看 F1，我拒绝。足球赛，拒绝…… 我也会和朋友参加这类活动，但默认答案是不。这样我能省下时间做更重要的事，哪怕只是待在酒店房间。我得以思考和专注于更重要的事，比如写这篇文章。

43. 沟通要简洁直接

永远说清你的意图或目标：你想要什么？在解释背景前，先说 “我想要……”。对方可能直接同意，你就不必再解释。

44. 写作要简洁

读《写作法宝》。我讨厌别人要么不写，要么写太长，这意味着他们要么没花时间，要么没能力理清思路。对我而言，不希望看到超过：

• 15 分钟的会议：3-5 个要点

• 30-60 分钟的团队会议：半页到一页内容

• 月度或季度业务回顾：最多 5 页

• 不用 PPT，不用花哨幻灯片，只需文字和简单柱状图

• 博客、文章或书籍可适当写长

学会写好内容，我也还在练习。

45. 消息优先于见面

有句老话我不认同：“能打电话就别发消息，能见面就别打电话。” 我提倡相反：“能打电话就别见面，能发消息就别打电话。” 两种方式都没错，棘手对话见面更好，但大多数日常沟通，我更看重效率而非形式。你需要与沟通对象建立足够的信任（或信誉），彼此理解、不猜疑、往好处想。我们大部分工作都是远程，所以我采用这种方式。

46. 避免沟通链条

过长不要和听别人转述信息的人聊事情，信息必然失真。直接找源头沟通。工作中，我们常让项目经理或其他管理者充当中间人，要避免过长的沟通链。把源头拉进一个群或会议，同时控制会议规模。

47. 一条消息说清，不发多条

发多条消息会让对方收到多个通知，我等待回复的时间也可能更长。一条消息，全部说清。是的，我尽量这样优化时间。我不喜欢和沟通 “习惯不好” 的人聊天，他们时间充裕，我没有。

48. 别在即时通讯里争论

不要在聊天软件里争论或辩论，拿起电话，用视频或语音沟通。

49. 沟通太多也不好

沟通太少不好，太多也不好。如果必须不断过度沟通才能推进事情，说明根本问题没解决，你需要解决核心问题。

50. 提问附带背景

我们在远程环境工作，很多同事无法见面，问题容易被误解。提问时，一定要说清你为什么问这个问题。

51. 带上单位

• 不好：“我们花了 40k。”

• 好：“我们花了 4 万美元。”

• 不好：“租金是 4 万美元。”

• 好：“租金是每年 4 万美元。”

别不写单位让对方猜测。世界上有很多种货币，如今还有加密货币。沟通尽量精准，信息可以更完整。

52. 会议要简短

会议尽可能短，5 分钟最好。如果你和紧密合作的同事做不到 5 分钟会议，说明你们还没形成默契，想办法做到。

53. 准时开会

提前 1 分钟进入会议。把闹钟设为 3:59 而非 4:00，确保 4:00 准时开始。

54. 不要介绍、不要背景，直接说

• 不用老套的 “我先讲要点，再展开，最后总结”，直接讲内容。

• 别以 “今天的议程是……” 开头，直接进入会议。

• 别问 “能听到吗？能看到我屏幕吗？”，提前测试好设备，直接开始。

• 别说 “感谢大家参加……”，直接进入会议。

用 “我 / 我们想要……” 开头。比如：我们想再招 10 个人；我们需要 X 预算。如果对方答应，会议就结束，不必讲太多背景和铺垫。

55. 讨论人数少于 10 人

讨论只让 5-10 位最懂主题的人参与，人多反而低效。超过 10 人的会议，应是快速同步信息的短会。

56. 移除不发言的人

如果你参加一场讨论会全程没说一句话，你可能本就不该参加，看会议纪要就足够。

57. 会前写好要点

会前写好要点，写下来能理清思路。我（CZ）是视觉型学习者，光靠听能记住的很少。书面文件也更容易转发，口头内容无法转发。可以搜一下 “传话游戏”。书面文件不要太长，30 分钟的会议，一页纸足够。

58. 不用PPT

那是浪费时间，用要点和柱状图展示历史与趋势即可。

59. 不开“介绍性”会

我不参加只是见面认识、互相了解、探索性的会议。我不是枢纽型人脉，也不擅长维护太多关系，更喜欢有明确目的的会议。有人可能觉得太 “功利”，但高效。可能会得罪一些人，但我的目标不是和所有人做朋友，而是把事情做成。

产品

60. 专注于用户

拥有用户是核心，其他都没那么重要。没有用户就没有价值，好好对待用户。

61. 只做能扩大的产品

只做能规模化的产品。先做最小可行产品，然后要么关停、转型，要么全力扩大。如果无法规模化，就不要做。

62. 人人都是产品经理

每个人都是产品经理。只要在工作，你就是产品经理；生活中，你是自己的产品经理。产品开发内容很多，我不展开。

公共关系

63. 不要搞大动静的发布

上线第一天不做大张旗鼓的宣传，总会出现问题。等系统 / 产品稳定运行一周左右，再做大规模宣传。

64. 不要宣传空洞的备忘录或意向书

只宣传有实际结果的事，除非宣传本身能带来显著好处。小心那些只想借我们品牌背书的小合作方。

65. 不延迟发布，好了就宣布

我不认同一种做法：有时公关团队建议等某个日期再宣布已准备好的消息。理由可能是：现在是周五晚上，新闻效果差，等周一；刚宣布过其他事，需要错开；留到圣诞节发布，那时新闻少。这些只会造成不必要的拖延，推高后续工作效率损失，远大于 “新闻效果更好” 的微小优化。工作拖延成本极高，推迟发布只是让事情在人们脑中多停留一段时间，毫无必要。好了就宣布，然后做下一件事。发推文也是如此。很多社交媒体专家建议在一天最佳时间发布，如果你专门做社交媒体或许有用。我有想法就发，否则让想法在脑中多停留几小时的心理成本，不值得那点所谓最佳效果。发完，我就去做别的事。

66. 回应记者

如果不回应，他们会按最坏情况报道。回复他们，留下记录，必要时自行发布。

67. 快速回应负面新闻

否则负面新闻会扩散，除非你确定那家媒体，掀不起风浪。

68. 决策框架

做出好决策是可以练习的。我大致遵循以下思维框架：

• 第一性原理。如果决策触及核心原则，就按原则来，简单直接。

• 小事 vs 大事。小事快速决定，或授权他人，然后继续。比如去哪吃饭、小额投资，影响小的事。大事收集数据、小组讨论，过一晚再定。比如大额赞助、投资等。

• 可逆 vs 不可逆。有些决策可逆，比如开发新功能，随时可以停、转做其他事或关停，只会损失有限时间精力，可快速决定，预期试错。有些决策难以逆转，比如大额赞助预付款、收购大公司并整合团队等，需要更慎重。

• 我是否专业？如果是自己熟悉的领域（比如技术、产品），我决策更快；在没把握的领域，比如市场营销，要么授权，要么请教专家，或更谨慎决策。

• 信息是否足够？小事不需要太多信息，大事尽量获取必要信息。但归根结底，我们常常要在信息有限的情况下做决策。

• 最后，通常做决策并执行，比不做决策好。不做决策本身就是一种决策。

休息、保持冷静、放松

有人问我睡眠时间、倒时差等问题，所以加上这部分。

69. 睡眠

建议找到让你精力最充沛的睡眠方式。我晚上睡 5-6 小时，下午通常再小睡 30-45 分钟。小睡后我精神最好，其次是早上醒来一小时后。我会在这个时间段做高强度思考或艰难决策，其余时间处理日常事务。一个小秘密：小睡也是我倒时差的方法。时差严重时，我会睡久一点，分段睡眠帮助很大。另外，累了就放松或小睡。

70. 性格冷静

我性格冷静。如果别人情绪波动幅度是 10，我大概是 5。我也有强烈情绪，但不会过度兴奋或悲伤。这种冷静性格在高压环境下很有帮助，作为新兴快节奏行业的创业公司，我们经常面对这种情况。这种性格一部分天生，一部分后天练习。我信奉 “模拟理论”，对保持情绪冷静很有帮助。坚守高道德标准也有帮助，知道自己在做正确的事，就没太多可担心的，让我内心强大。知道自己对世界有积极影响，也很有帮助。

71. 不追求豪华办公室

这一点可能也有争议。我不相信豪华办公室那一套。我在彭博办公室工作过，有鱼缸、无限量食物、按摩服务，我不觉得这些能提升生产力或士气。就像住风景很好的公寓，两秒就习惯，之后毫无作用。我更喜欢功能齐全的（家里或酒店）“办公室”，有高速网络、外接显示器、升降桌和手机支架。旅行时，我把行李箱放桌上当升降桌。我喜欢用手机通话，同时在笔记本上看文档，对我很管用。

72. 放松和娱乐

我和多数人一样放松。每天运动，做点体育活动，喜欢单板滑雪。看些电影（通常是别人推荐的），去新城市会看看景点，和朋友一起放松、吃饭、小酌。我不追求奢侈品、豪车、珠宝等，尽管我的生活方式在大多数人看来已很不错。我经常旅行，住不错的酒店，也会被邀请参加豪华派对（其实我通常不太喜欢）。我喜欢小物件：手机、相机、无人机，甚至功能多到我用不上的智能手表。